Condizioni generali
Aggiornamento: 9 ottobre 2026
Indice
1. Campo d’applicazione
Le presenti Condizioni generali (CG) si applicano a ogni verifica che ordina su veriloc.ch. Il fornitore è SEBONA Treuhand Böhner, titolare Sebastian Böhner, Hohstrasse 1, 8302 Kloten, Svizzera, e-mail [email protected] («noi»).
2. Prestazione
veriloc verifica in modo automatizzato la plausibilità di un conteggio delle spese accessorie, sulla base del suo contratto di locazione e del diritto svizzero in materia di locazione. Riceverà:
- un rapporto di verifica in formato PDF che valuta ogni voce del conteggio
- se una voce è errata o poco chiara, una lettera al suo locatore o alla sua amministrazione, in tedesco, francese, italiano o inglese, in formato PDF o Word, come testo di un’e-mail o come testo da copiare
- il rapporto e la lettera anche per e-mail, all’indirizzo che ha indicato
La verifica non costituisce una consulenza legale. Non la rappresentiamo nei confronti del suo locatore o della sua amministrazione. In caso di controversia può rivolgersi all’autorità di conciliazione in materia di locazione o all’Associazione Svizzera Inquilini (ASI).
3. Conclusione del contratto
Lei indica il suo nome e il suo indirizzo e-mail, accetta le presenti CG ed effettua il pagamento. Finché non avvia il pagamento, può modificare i suoi dati. Il contratto è concluso non appena il pagamento è andato a buon fine.
4. Prezzo e pagamento
Una verifica costa CHF 9.90 una tantum, inclusa l’eventuale IVA. Non è previsto alcun abbonamento. Il pagamento avviene in anticipo tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe, con carta (ad esempio Visa o Mastercard), TWINT, Apple Pay o Google Pay.
5. Svolgimento della verifica
Dopo il pagamento, Lei carica il suo contratto di locazione, con tutti gli allegati relativi alle spese accessorie, e il conteggio, sotto forma di foto scattate con il cellulare o di file PDF. La verifica inizia non appena i documenti sono stati caricati e dura di regola circa due minuti. Nel frattempo lasci aperta la pagina.
Un acquisto comprende la verifica di un solo conteggio. A tal fine dispone di un massimo di tre tentativi, ad esempio con foto migliori.
Il risultato viene visualizzato soltanto nel suo browser; veriloc non lo registra. Salvi quindi il rapporto in formato PDF prima di chiudere la scheda. In seguito non sarà più possibile ripristinare il risultato.
Può utilizzare liberamente il rapporto e la lettera per il suo caso personale e trasmetterli, ad esempio, all’amministrazione, all’autorità di conciliazione o a un servizio di consulenza.
6. Rimborso
Se la verifica non può essere portata a termine a causa di un problema tecnico o perché i suoi documenti restano illeggibili anche dopo ulteriori tentativi, le rimborsiamo i CHF 9.90. A tal fine ci scriva a [email protected] entro 30 giorni dall’acquisto. Il rimborso avviene tramite il mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
7. Revoca
La legislazione svizzera non prevede un diritto generale di revoca per le ordinazioni effettuate su Internet. Un diritto di revoca sussiste quindi soltanto se previsto da disposizioni di legge imperative. La regola sul rimborso di cui alla cifra 6 si applica indipendentemente da ciò.
8. I suoi obblighi
Lei si impegna a caricare soltanto documenti che la riguardano personalmente o per il cui utilizzo dispone di un’autorizzazione, ad esempio di una procura. I documenti devono essere ben leggibili e completi; in particolare devono comprendere tutti gli allegati del contratto di locazione relativi alle spese accessorie. Non le è consentito caricare contenuti illeciti. Se mancano documenti o se sono poco leggibili, il risultato potrebbe essere incompleto.
9. Responsabilità
La verifica si basa su un’analisi automatizzata dei suoi documenti, supportata dall’intelligenza artificiale. Analisi di questo tipo possono essere errate o incomplete. Controlli quindi il rapporto prima di agire di conseguenza.
Nella misura consentita dalla legge, escludiamo la nostra responsabilità. In particolare non rispondiamo delle decisioni che Lei prende sulla base del rapporto o della lettera, né delle loro conseguenze. Rispondiamo in ogni caso dei danni da noi causati per dolo o colpa grave (art. 100 CO).
10. Protezione dei dati
Il modo in cui trattiamo i suoi dati è descritto nell’Informativa sulla protezione dei dati.
11. Modifiche
Possiamo modificare le presenti CG. Alla sua verifica si applica la versione che ha accettato al momento dell’acquisto.
12. Diritto applicabile e foro competente
Si applica il diritto svizzero. Il foro competente è Kloten (distretto di Bülach). Sono fatti salvi i fori imperativi, in particolare per le consumatrici e i consumatori (art. 32 CPC).
13. Versioni linguistiche
Le presenti CG sono disponibili in tedesco, francese, italiano e inglese. In caso di divergenze fa stato la versione tedesca.